Tju, Teja Endra Eng. 2019. “Kajian Penerapan MoT Sebagai Inisiasi CRM Pada Penyedia Layanan Akses Broadband: FirstMedia”. Prosiding SISFOTEK 3 (1):131 -36. http://seminar.iaii.or.id/index.php/SISFOTEK/article/view/114.