Tju, T. E. E. (2019) “Kajian Penerapan MoT sebagai Inisiasi CRM pada Penyedia Layanan Akses Broadband: FirstMedia”, Prosiding SISFOTEK, 3(1), pp. 131 - 136. Available at: http://seminar.iaii.or.id/index.php/SISFOTEK/article/view/114 (Accessed: 21October2021).