Tju, Teja Endra Eng. “Kajian Penerapan MoT Sebagai Inisiasi CRM Pada Penyedia Layanan Akses Broadband: FirstMedia”. Prosiding SISFOTEK 3, no. 1 (October 26, 2019): 131 - 136. Accessed October 21, 2021. http://seminar.iaii.or.id/index.php/SISFOTEK/article/view/114.