Pemanfaatan E-Commerce Untuk Mendukung UMKM Dalam Pemasaran

Abstract

Kota Payakumbuh merupakan kota penghasil terbanyak jenis makanan tradisional  yang berada di Sumatera Barat  yang memiliki potensi untuk dikembangkan dan dikenal masyarakat global namun kenyataannya dalam pemasaran cenderung  bersifat pasif sehingga usaha  yang dijalankan tidak maksimal dan terkadang mengalami kerugian yang cukup besar.Tujuan penelitian ini adalah membantu Usaha  mikro, kecil  dan menengah (UMKM) yang tergabung dalam satu sistem berupa e-commerce  untuk menciptakan saluran distribusi baru yang bisa menjangkau lebih banyak pembeli  yang diintegrasikan Geographic Information System (GIS) dan Sms Gateway sehingga  membantu pembeli maupun wisatawan untuk menemukan lokasi penjualan dengan peta interaktif dan  memudahkan produsen berbagi informasi kepada pembeli tentang produk baik berupa promosi,diskon atau transaksi serta pembeli juga bisa efisien dan efektif baik dri segi waktu dan biaya.Metode yang digunakan adalah metode  Customer Relationship  Managent (CRM) yang merupakan strategi dalam meningkatkan kepuasan pembeli.